Versand
Zuletzt aktualisiert: 3. November 2026
Bestellungen auf sloown.com werden von Wall Agency (Handelsname Sloown) verkauft und aus den Lagern unserer Logistikpartner versendet.
1. Liefergebiet
Wir liefern nach Kontinentalfrankreich (einschließlich Korsika) und international: in die gesamte Europäische Union und in die anderen beim Bezahlen angebotenen Länder. Wir liefern nicht in die französischen Überseedepartements und -regionen und nicht an Postfächer.
2. Versandkosten
Die Lieferung ist ab 50 € Bestellwert kostenlos (Betrag nach Rabatten), in Frankreich wie international. Unter 50 € ist sie je nach dem zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website angezeigten Angebot kostenlos oder kostet 4,90 €; eventuelle Versandkosten werden im Warenkorb und an der Kasse vor der Bestätigung angezeigt. Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben. Bei einer Lieferung außerhalb der Europäischen Union können vom Bestimmungsland Zölle oder Einfuhrabgaben erhoben werden; diese gehen zu Lasten des Empfängers.
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten sind in Frankreich und international gleich.
- Bearbeitung: Ihre Bestellung wird am Tag nach der Bestellung versendet, auch am Wochenende.
- Zustellung: 5 bis 6 Kalendertage nach dem Versand.
Das voraussichtliche Lieferdatum ist auf der Produktseite und in der Bestätigungs-E-Mail angegeben. Gemäß Artikel L.216-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs liefern wir spätestens 30 Tage nach der Bestellung, sofern mit Ihnen kein anderes Datum vereinbart wurde.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Es kann 24 bis 48 Stunden dauern, bis die Sendungsinformationen angezeigt werden.
5. Verspätung, verlorenes oder beschädigtes Paket
- Verspätung: Wenn die Lieferung das angekündigte Datum überschreitet, schreiben Sie uns an support@sloown.com: Wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein. Wird das Paket nicht innerhalb der vereinbarten Frist geliefert, können Sie, nachdem Sie uns erfolglos aufgefordert haben, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern, vom Kaufvertrag zurücktreten und erhalten Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen zurück (Artikel L.216-6 und L.216-7 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
- Verlorenes Paket: Wenn der Versanddienstleister den Verlust bestätigt, senden wir Ihnen Ihre Bestellung kostenlos erneut zu oder erstatten Ihnen den Betrag, nach Ihrer Wahl.
- Beschädigtes Paket oder Produkt: Senden Sie uns ein Foto des Pakets und des Produkts: Wir ersetzen das Produkt oder erstatten den Betrag.
Der Transport erfolgt auf unsere Verantwortung: Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht erst auf Sie über, wenn Sie (oder die von Ihnen benannte Person) das Paket in Besitz nehmen (Artikel L.216-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
6. Adressänderung
Sie können Ihre Lieferadresse korrigieren, indem Sie uns schreiben, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
7. Kontakt
E-Mail: support@sloown.com — Antwort innerhalb von 1 Werktag.