Pravilnik o preklicu

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

Cette politique résume les conditions de la livraison automatique (abonnement) proposée sur sloown.com. Elles figurent en détail aux articles 6 bis et 8 de nos conditions générales de vente, qui prévalent.

Livraison automatique (abonnement)

Fonctionnement. Certains produits peuvent être commandés en livraison automatique, en cochant la case prévue sur la fiche produit avant l'ajout au panier. Le Client reçoit alors le même produit, dans la même quantité, tous les 28 jours (4 semaines), sans durée minimale d'engagement.

Prix. La réduction indiquée sur la fiche produit s'applique à chaque livraison. Le montant de la première commande et celui des livraisons suivantes sont indiqués avant la validation du paiement et rappelés dans l'e-mail de confirmation. Le Vendeur informe le Client par e-mail avant toute modification du prix d'une livraison ; le Client peut alors résilier dans les conditions ci-dessous.

Paiement et expédition. Chaque livraison est prélevée automatiquement à son échéance sur le moyen de paiement enregistré lors de la première commande, puis expédiée dans les conditions de l'article 7. Si le paiement échoue, la livraison n'est pas expédiée.

Résiliation. Le Client peut résilier la livraison automatique à tout moment, sans frais et sans avoir à se justifier, par e-mail à support@sloown.com, en indiquant son nom, son adresse e-mail et son numéro de commande. Les commandes étant préparées avant leur échéance, la résiliation prend effet avec un préavis de 7 jours :

• demande reçue au moins 7 jours avant la prochaine échéance : aucune nouvelle livraison n'est prélevée ni expédiée ;
• demande reçue moins de 7 jours avant la prochaine échéance : cette dernière livraison est prélevée et expédiée, puis la livraison automatique prend fin.

Le Client peut aussi utiliser le formulaire « Résilier mon abonnement », accessible depuis son compte client et à l'adresse sloown.com/pages/resilier-abonnement.

Le Vendeur confirme la résiliation et sa date d'effet par e-mail, sous 1 jour ouvré.

Livraison automatique. Pour une livraison automatique (article 6 bis), le délai de rétractation de 14 jours court à compter de la réception de la première livraison ; la rétractation met fin à la livraison automatique. Les livraisons suivantes n'ouvrent pas de nouveau délai de rétractation : le Client peut à tout moment résilier dans les conditions de l'article 6 bis. L'exception relative aux produits descellés s'applique à chaque livraison.