Politique d’expédition

Sist oppdatert: 3. november 2026

Bestillinger lagt inn på sloown.com selges av Wall Agency (handelsnavn Sloown) og sendes fra lagrene til våre logistikkpartnere.

1. Leveringsområde

Vi leverer til Fastlands-Frankrike (inkludert Korsika) og internasjonalt: i hele Den europeiske union og i de andre landene som tilbys ved betaling. Vi leverer ikke til de franske oversjøiske departementene og regionene eller til postbokser.

2. Fraktkostnader

Frakt er gratis ved kjøp fra 50 € (beløp etter rabatter), i Frankrike og internasjonalt. Under 50 € er frakten enten gratis eller koster 4,90 €, avhengig av tilbudet som vises på nettstedet når du bestiller; et eventuelt fraktgebyr vises i handlekurven og i kassen før du bekrefter. Prisene er oppgitt i euro inkludert alle avgifter. Ved levering utenfor Den europeiske union kan mottakerlandet kreve toll eller importavgifter; disse betales av mottakeren.

3. Leveringstid

Leveringstiden er den samme i Frankrike og internasjonalt.

• Klargjøring: bestillingen din sendes dagen etter at den er lagt inn, også i helgene.
• Transport: 5 til 6 kalenderdager etter forsendelse.

Forventet leveringsdato vises på produktsiden og i bekreftelsen på e-post. I samsvar med artikkel L.216-1 i den franske forbrukerloven leverer vi senest 30 dager etter bestillingen, med mindre en annen dato er avtalt med deg.

4. Sporing av bestillingen

Så snart pakken er sendt, får du en e-post med sporingsnummeret ditt. Det kan ta 24 til 48 timer før sporingsinformasjonen vises.

5. Forsinkelse, tapt eller skadet pakke

• Forsinkelse: hvis leveringen overskrider oppgitt dato, skriv til oss på support@sloown.com: vi åpner en undersøkelse hos transportøren. Hvis pakken ikke leveres innen avtalt frist, kan du, etter å ha bedt oss om å levere innen en rimelig tilleggsfrist uten resultat, heve kjøpet og få pengene tilbake innen 14 dager (artikkel L.216-6 og L.216-7 i den franske forbrukerloven).
• Tapt pakke: hvis transportøren bekrefter at pakken er tapt, sender vi bestillingen din på nytt uten kostnad eller refunderer deg, etter ditt valg.
• Skadet pakke eller produkt: send oss et bilde av pakken og produktet, så erstatter eller refunderer vi produktet.

Transporten skjer på vårt ansvar: risikoen for tap eller skade går først over på deg når du (eller personen du har utpekt) tar pakken i besittelse (artikkel L.216-4 i den franske forbrukerloven).

6. Endring av adresse

Du kan rette leveringsadressen din ved å skrive til oss så lenge bestillingen ikke er sendt.

7. Kontakt

E-post: support@sloown.com — svar innen 1 virkedag.