Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026
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1. Area di consegna
Effettuiamo consegne nella Francia metropolitana (Corsica compresa) e a livello internazionale: in tutta l'Unione europea e negli altri paesi proposti al momento del pagamento. Non effettuiamo consegne nei dipartimenti e regioni d'oltremare né presso caselle postali.
2. Spese di spedizione
La spedizione è gratuita a partire da 50 € di acquisto (importo dopo gli sconti), in Francia come all'estero. Sotto i 50 € è gratuita oppure costa 4,90 €, secondo l'offerta mostrata sul sito al momento dell'ordine; le eventuali spese compaiono nel carrello e al pagamento, prima della conferma. I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse. Per le consegne fuori dall'Unione europea, il paese di destinazione può richiedere dazi doganali o tasse d'importazione, che restano a carico del destinatario.
3. Tempi
I tempi sono gli stessi in Francia e a livello internazionale.
- Preparazione: il tuo ordine viene spedito il giorno successivo all'ordine, weekend compreso.
- Trasporto: da 5 a 6 giorni di calendario dopo la spedizione.
La data di consegna stimata è indicata nella pagina del prodotto e nell'e-mail di conferma. Ai sensi dell'articolo L.216-1 del Codice del consumo francese, effettuiamo la consegna al più tardi entro 30 giorni dall'ordine, salvo diversa data concordata con te.
4. Tracciamento dell'ordine
Al momento della spedizione, riceverai un'e-mail con il tuo numero di tracciamento. Le informazioni di tracciamento possono richiedere da 24 a 48 ore per comparire.
5. Ritardo, pacco smarrito o danneggiato
- Ritardo: se la consegna supera la data annunciata, scrivici all'indirizzo support@sloown.com: apriremo un'indagine presso il vettore. Se il pacco non viene consegnato entro il termine concordato, puoi, dopo averci chiesto senza esito di effettuare la consegna entro un termine supplementare ragionevole, risolvere la vendita ed essere rimborsato/a entro 14 giorni (articoli L.216-6 e L.216-7 del Codice del consumo francese).
- Pacco smarrito: se il vettore conferma lo smarrimento, ti rispediamo l'ordine senza spese o ti rimborsiamo, a tua scelta.
- Pacco rovinato o prodotto danneggiato: inviaci una foto del pacco e del prodotto: sostituiremo o rimborseremo il prodotto.
Il trasporto avviene sotto la nostra responsabilità: il rischio di perdita o danneggiamento ti viene trasferito solo quando tu (o la persona da te designata) entri in possesso del pacco (articolo L.216-4 del Codice del consumo francese).
6. Modifica dell'indirizzo
Puoi correggere il tuo indirizzo di consegna scrivendoci finché l'ordine non è stato spedito.
7. Contatti
E-mail: support@sloown.com — risposta entro 1 giorno lavorativo.